Sau khi khách hàng tiềm năng đã có sự quan tâm đến những thông tin của bạn thì bạn cần phải tìm cách dẫn họ vào hệ thống, chăm sóc trao giá trị cho họ để chuyển họ thành khách mua hàng và mua lại nhiều lần để tăng lợi nhuận.

LÀM THẾ NÀO ĐỂ DẪN KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG VÀO HỆ THỐNG VÀ CHUYỂN ĐỔI BẰNG CÁCH NÀO?

Để dẫn được khách hàng tiềm năng vào hệ thống với lượng lớn thì bạn cần phải tạo Phễu bán hàng (Sales Funnel)

hệ thống phễu-Sale funnel

Phễu giúp bạn phân loại và chăm sóc theo hành vi của khách hàng, giúp chuyển đổi và gia tăng lợi nhuận.

Để xây dựng phễu hiệu quả cao thì chúng ta cần có 2 giai đoạn chuyển đổi

GIAI ĐOẠN CHUYỂN ĐỔI DATA

Bạn phải thu thập được thông tin của khách hàng tiềm năng càng nhiều càng tốt.

Để lấy được thông tin của khách hàng thì bạn phải có giá trị trao cho họ, giá trị phải đáp ứng được sự quan tâm của khách hàng tiềm năng và cũng phải đúng với sản phẩm/ dịch vụ của bạn đang cung cấp thì bạn mới có cơ hội bán hàng cho họ.

Muốn như vậy thì bạn phải tạo LEAD MAGNET

lead magnet

LEAD MAGNET là một dạng trao đổi hai chiều, để thu hút khách hàng tiềm năng để lại thông tin.

Để Lead magnet hiệu quả cao thì bạn phải có những quà tặng đủ hấp dẫn thì khách hàng mới quan tâm và chú ý đến.

Ví dụ như:

  • Tặng quà miễn phí
  • Dùng thử miễn phí
  • Thông tin miễn phí
  • Tư vấn miễn phí
  • Dịch vụ miễn phí
  • ….

Để nhận được quà thì khách hàng phải điền thông tin vào Form đăng ký của bạn.

Như vậy cả hai bên đều có lợi.

Sau khi khách hàng tiềm năng để lại thông tin thì nó được đưa vào Data list của bạn, từ đây bạn sẽ có cơ hội bán hàng cho họ.

GIAI ĐOẠN CHUYỂN ĐỔI DATA SANG MONEY

Có một câu nói của giới kinh doanh online là “the Money is in the list” tạm dịch là “Tiền nằm trong danh sách”.

the money is in the list

Tuy câu nói đó cũng đúng nhưng để chuyển đổi được data sang money cũng phải qua một quá trình bạn chăm sóc chu đáo mới có thể chuyển đổi cao.

Có 3 dạng khách hàng:

  • Khác hàng tiềm năng dạng lạnh, là những người chưa biết đến bạn, giai đoạn này bạn phải trao nhiều giá trị cho họ, tạo cho họ sự thích thú và tin tưởng đối với bạn
  • Khách hàng tiềm năng dạng ấm, khi họ đã thích và có niềm tin với bạn rồi thì bạn bắt đầu bán những sản phẩm ban đầu cho họ.

    Ví dụ như là các sản phẩm giá rẻ hoặc rất rẻ, hoặc cho họ dùng thử sản phẩm để có sự trải nghiệm với bạn, giúp bạn chuyển đổi tốt từ khách hàng tiềm năng sang khách mua hàng
  • Khách hàng dạng nóng, là khách hàng đã mua hàng từ bạn, hãy chăm sóc họ tốt hơn và bán những sản phẩm giá cao hoặc bán thêm nhiều sản phẩm khác cho họ.

Những khách hàng nóng có thể giúp bạn gia tăng lợi nhuận hoặc có thể giúp bạn giới thiệu bán hàng cho bạn để tăng doanh thu.

sales funnel

Như vậy bạn thấy hệ thống giúp bạn từ việc thu hút khách hàng tiềm năng cho đến việc chăm sóc họ, chuyển đổi họ từ người quan tâm trở thành khách mua hàng. Đó được gọi là Sales Funnel giúp bạn gia tăng doanh thu, tăng lợi nhuận, vì vậy hãy xây cho mình những hệ thống tuyệt vời này để phát triển kinh doanh trên internet bạn nhé.

BÌNH LUẬN

Please enter your comment!
Please enter your name here